合作商家为杭州主城区特色餐饮门店，合作前店铺存在诸多问题：门店相册、团购套餐排版杂乱，线上星级波动较大，差评无人及时跟进维护；自然搜索排名靠后，探店内容断层，团购套餐点击率低，线上引流几乎无稳定客流。

我方接手全案代运营后，首先得一步重构店铺基础基建：重新设计门店头图、套餐配图，梳理引流款、利润款团购产品，调整套餐定价与套餐搭配逻辑；搭建常态化评价管理机制，及时回复全部用户评价，主动引导到店客户发布优质图文好评，稳步稳固店铺星级。

其次布局搜索流量，优化商户关键词、门店标签，定期发布商家笔记，匹配用户搜索习惯；搭建达人探店矩阵，筛选杭州本地中腰部美食达人持续产出探店内容，撬动平台免费自然流量。同时精准运营点评推广通，调整投放时段、辐射范围，持续优化进店转化。

经过 3 个月持续运营，门店线上曝光量上涨 165%，团购订单量环比提升 132%，团购核销率稳定维持在 45% 以上，线上带来的到店客流成为门店稳定客流来源，有效降低线下拓客压力，形成可持续的线上获客模式。